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Ce qu’on nous demande le plus
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Je n’ai pas encore d’espace. Puis-je quand même poser une question?
Oui. Le formulaire ci-dessus est fait pour ça. Pour une question technique sur un espace existant, le support dans l’application est plus rapide: il sait sur quelle page vous êtes et joint les détails techniques à votre demande.
Combien de temps avant une réponse?
Une réponse humaine sous 1 à 3 jours ouvrables, dans l’ordre d’arrivée. Le support prioritaire dédié est inclus au forfait sur mesure, à partir de 250 employés.
Pouvez-vous faire la migration à notre place?
Oui. Dites-nous d’où vous partez (outil actuel, nombre d’employés, console admin utilisée) et vous recevrez une estimation.
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Vous facturez en dollars américains?
Oui, pour les organisations des États-Unis. La devise suit le pays choisi à la création de votre premier espace: dollars canadiens au Canada, dollars américains aux États-Unis. Elle est ensuite figée; un changement passe par le support.
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