Politique de confidentialité du site web

Ce que le site gensy.email recueille quand vous le visitez, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger.

1. Portée

Cette politique vise uniquement le site gensy.email: les pages publiques, la documentation et le formulaire de contact. L’utilisation de l’application app.gensy.email est encadrée par la politique de confidentialité de l’application.

Le site est exploité par Agence Hélium Inc. (NEQ 1177643112), Québec (Québec) G2K 0H7.

2. Ce que nous recueillons

Formulaire de contact: votre nom, votre organisation, votre courriel, le nombre d’employés, le sujet et votre message. Vous les fournissez vous-même, et seulement si vous nous écrivez.
Données techniques: comme pour tout site web, nos fournisseurs reçoivent votre adresse IP, votre navigateur et la page demandée afin d’afficher le site et de le protéger.

Si vous acceptez les témoins de mesure d’audience, Google Analytics recueille aussi des données de navigation (voir la section 4). Nous ne recueillons aucun renseignement sensible par le site.

3. Pourquoi

Pour répondre à votre demande (question, devis, migration ou exercice d’un droit), pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site et, avec votre consentement, pour comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer. Nous ne vendons pas vos renseignements, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne vous inscrivons à aucune liste d’envoi sans votre consentement.

4. Témoins et mesure d’audience

Le site n’utilise aucun témoin publicitaire. Témoins essentiels, toujours actifs: fs-consent (votre choix de témoins, 12 mois, outil Consent Pro de Finsweet) et _cfuvid (protection contre les abus, Cloudflare, durée de la session). Avec votre consentement seulement, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation: pages consultées, provenance des visites, type d’appareil et de navigateur. Ses témoins, _ga et _ga_DREZDXH06Q (2 ans), ne sont déposés qu’après votre accord dans le bandeau de consentement, et vous pouvez retirer cet accord en tout temps avec le bouton des préférences de témoins, en bas de l’écran. Les données de Google Analytics sont conservées au plus 14 mois dans notre compte. Pour savoir comment Google utilise ces données: policies.google.com/technologies/partner-sites. Refuser n’empêche pas d’utiliser le site. Le formulaire de contact est protégé par Cloudflare Turnstile, qui reçoit des données techniques (adresse IP, navigateur) pour distinguer les personnes des robots. Les polices (Google Fonts) et certaines bibliothèques d’affichage (jsDelivr) sont chargées depuis ces services, qui reçoivent votre adresse IP pour livrer les fichiers.

5. Hébergement et conservation

Le site et les messages du formulaire sont hébergés par Webflow, aux États-Unis. Les données de mesure d’audience sont traitées par Google, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être communiqués hors du Québec; ces communications sont encadrées conformément à la Loi 25.

Les messages du formulaire sont conservés 24 mois après notre dernier échange, puis supprimés.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur destruction, et retirer votre consentement en tout temps. Nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.