Équipe, rôles et journal

Les rôles

• Propriétaire — accès complet; seul à gérer la facturation, les connexions Google Workspace et Microsoft 365, l’export, la réinitialisation et la suppression de l’espace, l’accès du support, les rôles et le retrait des membres.
• Administrateur — désigné par le propriétaire; gère en plus la marque, Paramètres → Général, le mode de déploiement et les champs, et invite des membres.
• Membre — crée et modifie modèles, employés, départements et campagnes, et déploie; Général et Marque en lecture seule.

Administrateurs et membres comptent comme collaborateurs, invitations en attente comprises: aucun aux forfaits Gratuit et Démarrage, 1 aux forfaits Essentiel et Professionnel, 2 au forfait Affaires, 3 au forfait Entreprise, selon entente en Sur mesure.

Inviter

Paramètres → Équipe: le propriétaire et les administrateurs invitent par courriel (Inviter comme Membre; seul le propriétaire invite un Administrateur) et suivent les invitations en attente. Seul le propriétaire change un rôle, annule une invitation ou retire un accès (Retirer l’accès). Une invitation expire après 14 jours; Renvoyer redonne 14 jours au même lien (seul le propriétaire relance une invitation d’administrateur). Retirer un membre révoque aussi ses clés API et ses connecteurs.

L’accès du support

Pour entrer dans le contenu de votre espace (dépanner un modèle, une fiche), le support de Gensy a besoin de l’accès que le propriétaire accorde depuis la cloche. L’accès porte le badge «Super Admin» dans Paramètres → Équipe, il est tracé, ne compte pas dans la limite de collaborateurs et expire de lui-même après 72 h. Il peut être révoqué avant. Par ailleurs, l’équipe d’exploitation de Gensy peut accéder aux données lorsque c’est nécessaire pour faire fonctionner et sécuriser le service, par exemple pour diagnostiquer une panne ou traiter un problème de sécurité.

Le journal d’activités

Paramètres → Activités conserve 90 jours d’actions: employés, modèles, champs, départements, campagnes, signatures, planifications, équipe, clés API, marque. L’écran montre 7, 14 ou 30 jours (30 par défaut), filtrable par type; au-delà de 30 jours, le journal se lit par l’outil get_activity (clé API ou connecteur MCP). L’auteur est un membre, «API» ou «Système». Export CSV.