Forfaits

Six forfaits, du Gratuit à Entreprise, plus une offre Sur mesure. Facturation trimestrielle (le prix mensuel affiché, prélevé d’avance pour 3 mois) ou annuelle (−10 %), en CAD ou en USD selon le pays de l’espace, choisi à la création du premier espace puis figé. Taxes en sus.

Les forfaits (prix CAD indicatifs)

• Gratuit — 1 employé (votre propre fiche), 1 modèle, 3 images, 5 champs personnalisés. Déploiement manuel seulement (Copier la signature, sans envoi par courriel ni lien de partage), un seul espace gratuit à la fois par propriétaire, aucun crédit IA.
• Démarrage — 15 $/mois ou 162 $/an: 10 employés, 3 modèles, 1 département, 15 images, 10 champs, 1 000 crédits IA par mois.
• Essentiel — 29 $/mois ou 313 $/an: 25 employés, 5 modèles, 2 départements, 30 images, champs illimités, 2 000 crédits par mois, 1 collaborateur.
• Professionnel — 49 $/mois ou 529 $/an: 50 employés, 10 modèles, 5 départements, 75 images, 4 500 crédits par mois, 1 collaborateur.
• Affaires — 89 $/mois ou 961 $/an: 100 employés, 15 modèles, 10 départements, 150 images, 8 000 crédits par mois, 2 collaborateurs.
• Entreprise — 149 $/mois ou 1 609 $/an: 250 employés, 25 modèles, 15 départements, 300 images, 15 000 crédits par mois, 3 collaborateurs.
• Sur mesure — au-delà de 250 employés: prix, plafonds, crédits IA et collaborateurs selon entente, à partir de ceux du forfait Entreprise; support prioritaire et facturation annuelle corporative.

Tous les forfaits payants incluent les intégrations automatisées (API Google, add-in Outlook), l’assistant IA, les analytiques, les campagnes, les départements et le déploiement manuel.

Changer de forfait

Paramètres → Facturation, visible du propriétaire seulement, résume le forfait, les compteurs et les crédits IA du mois. Mettre à niveau ouvre le paiement Stripe; ensuite, Gérer la facturation mène au portail Stripe pour changer de forfait et gérer les moyens de paiement et les factures. Rétrograder prévient d’abord de ce qui dépasse les limites du nouveau forfait: les employés en trop (propriétaire couvert d’abord, puis les fiches les plus anciennes) passent à «Limité par le forfait», et leurs signatures déployées automatiquement sont retirées, un retrait qui ne s’annule pas. Les modèles et départements en trop restent, mais on ne peut plus en créer.

Retour au forfait Gratuit

Une résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata. L’espace revient alors au forfait Gratuit:

• le propriétaire est couvert d’abord;
• les signatures déployées automatiquement sont retirées;
• les images de l’espace sont suspendues: elles apparaissent vides dans les signatures déjà envoyées et dans celles collées à la main, mais restent conservées; les liens suivis déjà envoyés passent par une page «Vous quittez gensy.email»;
• les clés API et les connecteurs sont révoqués, et l’add-in Outlook cesse de servir;
• les signatures collées à la main restent en place.

Les fiches et les modèles sont conservés. La page Employés indique qui est «Couvert» et qui est «Limité par le forfait». Reprendre un forfait payant rétablit les images et les liens directs, et annule un retrait pas encore exécuté. Les signatures déjà retirées sont toutefois à redéployer, et les clés API et les connecteurs à recréer.